A qui est ce numéro ?

Les conséquences légales pour les entreprises qui abusent des appels de démarchage peuvent être sévères. Tout d'abord, les entreprises qui ne respectent pas les règles encadrant le démarchage téléphonique peuvent se voir infliger des amendes pouvant aller jusqu'à 375 000 euros pour une personne morale selon l’article L247-2 du Code de l’Action Sociale et des Familles. En plus de l'amende financière, ces entreprises peuvent également faire l'objet d'une interdiction de pratiquer le démarchage téléphonique pour une durée pouvant aller jusqu'à trois ans. Cette sanction est prévue par l’article L247-2 du Code de l'Action Sociale et des Familles. Des conséquences sur la réputation de l'entreprise peuvent également découler de ces pratiques abusives. Les entreprises peuvent non seulement perdre la confiance de leurs clients, mais également subir un impact négatif sur leur image de marque. Enfin, les particuliers qui reçoivent des appels de démarchage abusifs ont le droit de porter plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). En cas de manquement aux règles en vigueur, cette autorité peut prononcer des sanctions contre les entreprises responsables, allant de l'avertissement à l'amende administrative pouvant atteindre 20 millions d'euros ou 4% du chiffre d'affaires annuel mondial pour les plus grandes entreprises, selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Il est tout à fait possible de bloquer une bonne partie des appels indésirables. Grâce à diverses fonctionnalités disponibles sur la plupart des smartphones et l'existence de services proposés par les opérateurs téléphoniques. Cependant, il se peut que certains appels passent au travers. Vous pouvez utiliser la fonction de blocage intégrée à votre téléphone pour bloquer des numéros particuliers. De plus, les téléphones modernes sont souvent équipés d'un filtre pour les appels inconnus ou privés. Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel ». Malgré ces mesures, certaines limites existent. Par exemple, les appels provenant de l'étranger ou les appels automatisés peuvent passer outre ces blocages. De plus, les spammeurs peuvent changer régulièrement de numéro, rendant difficile leur blocage définitif. Par ailleurs, il convient de noter que bloquer tous les appels inconnus peut aussi vous faire manquer des appels importants ou urgents. En somme, le blocage total n'est pas garantie et il est toujours préférable de rester vigilant face aux appels dont vous ne connaissez pas la provenance. Lien vers le site de Bloctel: http://www.bloctel.gouv.fr/ C'est la solution recommandée par le gouvernement français pour se prémunir du démarchage téléphonique.

Pour bloquer un numéro sur un iPhone, vous devez d'abord lancer l'application téléphone de votre iPhone. Ensuite, dans l'onglet "Récents", identifiez le numéro que vous voulez bloquer et cliquez sur le petit "i" à côté de celui-ci qui représente les informations. En descendant tout en bas de cette page d'information, vous trouverez l'option "Bloquer ce correspondant". Une fois que vous cliquez dessus, le numéro en question sera bloqué. Toutes les appels entrants, les messages et les FaceTime de ce numéro seront désormais bloqués. Pour vérifier et gérer les numéros que vous avez bloqués, vous pouvez aller dans "Réglages" puis dans "Téléphone" ou "Messages" ou "FaceTime", cliquez ensuite sur blocage et identification de l'appelant. Vous verrez la liste des numéros que vous avez bloqués. C'est une procédure simple et efficace pour bloquer un numéro sur votre iPhone si vous êtes harcelé par des appels ou des messages indésirables. Toutefois, il est à noter que le correspondant bloqué n'est pas informé de cette action. Il n'est pas nécessaire de justifier le blocage d'un numéro à votre opérateur ou à Apple. Cette fonctionnalité est disponible pour vous permettre de gérer vos communications de manière indépendante. Il est important de comprendre que bloquer un numéro est une solution de dernier recours si vous ne voulez plus être contacté par une personne en particulier. Notez bien que cette démarche fonctionne uniquement avec les derniers modèles d'iPhone. Si votre iPhone est plus ancien, le processus peut varier légèrement. Sources officielles : Guide de l'utilisateur de l'iPhone, publié par Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201229

Il existe plusieurs façons de se protéger contre les appels indésirables. Tout d'abord, il est recommandé de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel. C'est un service gratuit proposé par le gouvernement français qui permet de refuser la réception d'appels commerciaux. Secondement, ne divulguez pas votre numéro de téléphone librement. Si vous participez à des concours ou remplissez des formulaires en ligne, vérifiez qu'il y a une option pour refuser le démarchage téléphonique. Autre option à envisager : utiliser un médiateur. Certaines entreprises proposent des services qui filtrent les appels indésirables. De plus, il est possible d'bloquer manuellement les numéros indésirables sur la plupart des téléphones mobiles. Consultez le manuel de votre téléphone ou cherchez en ligne pour savoir comment faire. Enfin, si vous continuez à recevoir des appels malgré toutes ces précautions, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Les entreprises peuvent obtenir votre numéro de téléphone de différentes manières, toutes légales, pour vous contacter à des fins promotionnelles. D'une part, vous pourriez avoir volontairement donné votre numéro à des entreprises lors de l'inscription à des services, de l'achat de produits ou de l'inscription à des newsletters. Les termes et conditions que vous avez acceptés peuvent inclure l'autorisation pour l'entreprise de vous contacter à des fins publicitaires. Par ailleurs, d'autres entreprises peuvent acheter des listes de contacts à des sociétés spécialisées dans la collecte et la vente de données. Ces sociétés obtiennent vos informations de diverses sources, notamment les inscriptions en ligne, les sondages et les concours. Enfin, certaines informations, comme votre numéro de téléphone, peuvent être obtenues à partir de l'annuaire public. A moins que vous ayez choisi de rendre votre numéro privé, il peut être accessible à quiconque le recherche. Il faut noter que toutes ces pratiques sont réglementées. Selon la législation française, les entreprises doivent obtenir votre consentement explicite pour vous envoyer des communications commerciales par téléphone, sauf si vous êtes déjà leur client. De plus, vous avez le droit de vous inscrire sur la liste "Bloctel" pour vous opposer à la prospection commerciale par téléphone. Sources : Article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques, www.cnil.fr, www.economie.gouv.fr/dgccrf/bloctel-prospection-telephonique